王红艳副主任先后深入泾河新城永乐卫生院、政务服务中心、泾阳县医院详细了解新系统的使用情况和业务办理流程，查看了从患者就医登记到出院结算报销整个过程，并对新农合系统运行中出现的系统之间数据对接、结算系统卡顿、参合群众没有合疗本等常见问题的解决情况进行了一一询问。
现场调研结束后，王红艳副主任组织召开了座谈会，进一步协调解决西咸新区新农合系统运行存在的实际问题。王红艳强调，一要高度重视，充分认识新农合工作的复杂性，确保西咸新区划转群众新农合系统稳定运行；二要加强调度，对发现问题进行梳理，提出切实可行的解决办法，分级分类解决；三要充分调研，对新农合系统运行情况及时跟进，了解各医疗机构及参合群众对新农合系统运行情况的意见与建议，及时进行整改；四要做好服务，划转区域区县交叉多，系统建设体系复杂，对群众报销造成一时困难，各医疗机构窗口人员一定要做好政策解读和情况解释，全力做好辖区群众新农合报销服务工作。
